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【重要】クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について

2024年1月25日

ALLPAIRオンラインショップより 重要なお知らせ

いつもALLPAIRをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


昨今インターネット上におけるクレジットカード決済について、不正利用が疑われる案件が見受けられております。つきましては、本サイトにおいても、クレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下のとおり対応させていただきます。


<不正利用防止対策について>


▶下記に当てはまる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。


  1. 注文情報に不備や不審な点がある場合、または過去に不正注文で使用された配送先と一致する場合

  2. ご入力いただいた電話番号やメールアドレスに連絡が取れない場合

  3. 海外への転送サービスを利用した取引や、海外発行のクレジットカードでの決済は、セキュリティ上の理由から承認されないことがございます


ご注文者様名とクレジットカードの名義が異なる場合、不正利用の疑いがあるため、本人確認(電話確認や身分証明書の提出など)させていただく場合があります。

ご不便をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。


注文がキャンセルされた場合、クレジットカードの不正利用ではないと確認された際は、再度ご注文をいただくようお願い申し上げます。ご注文情報に誤りがないかご確認ください。



<今後の対策について>


お客様の被害を未然に防ぐためにもカードの不正利用対策を進めてまいります。

以下の内容を準備ができ次第、実施する予定でございます。



 ▶3Dセキュアの実装

・3Dセキュアについては、先にお客様のカード設定が必要となります。

※設定はカード会社によって変わりますので、詳しくはカード会社にご確認ください。


▶決済手段の追加

・クレジットカード決済以外の決済手段につきましても随時追加しております。こちらも対応が完了次第、実地予定となります。



また、お客様におかれましては、カード会社からのカード利用履歴に不審な請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。

万が一身に覚えのないご請求がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。


お客様にはご不便をおかけしますが、セキュリティの強化と、お客様の安全を守るための措置ですので、ご理解とご協力をお願いいたします。


何かご不明な点がございましたら、info@allpair-jp.comまでご連絡ください。



ALLPAIR

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